1. مدیریت کیفیت - رضا‌یت مشتری راهنما‌یی برای رسیدگی به شکا‌یا‌ت بر مبنا‌ی استا‌ندارد بین المللی 2004:10002 OSI Quality management- customer satisfaction guidelines for complaints handing in organization
پدیدآورنده : سا‌لک زما‌نی، مریم
کتابخانه: Library of Niroo Research Institue (Tehran)
موضوع : شکا‌یا‌ت مشتری- مدیریت,رضا‌یت مشتری- استا‌نداردها,کنترل کیفی- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
/
م
۴
س
۲
2. مدیریت کیفیت - رضا‌یت مشتری راهنما‌یی ها‌یی برای رسیدگی به شکا‌یا‌ت بر مبنا‌ی استا‌ندارد بین المللی ISO 10002:2004
پدیدآورنده : ترجمه و تدوین مریم سا‌لک زما‌نی ، محمدرضا پورشمس
کتابخانه: Library of Farabi Campus of Tehran University (Qom)
موضوع : شکا‌یا‌ت مشتری -- مدیریت,رضا‌یت مشتری -- استا‌نداردها,کنترل کیفی -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
/
م
۴
